Jak postępować w sytuacji, gdy dzwoniąc do dłużnika, wciąż słyszysz od miłej sekretarki, że przykładowo „pan prezes właśnie wyszedł”, „pan prezes jest na spotkaniu, a potem od razu wyjeżdża”? Ewentualnie dzwonisz na bezpośredni numer dłużnika, lecz on nigdy nie odbiera telefonu, a pozostawiane mu wiadomości nie przynoszą skutku?
Jeśli Twój dłużnik unika kontaktu skutecznie i sytuacja taka trwa dłuższy czas, postępuj tak, jakby zadeklarował on wyraźnie, że nie dokona spłaty należności dobrowolnie. Jedynym więc wyjściem w takim przypadku jest jak najszybsze skierowanie sprawy do sądu i egzekucji komorniczej.
Jeśli jednak uda Ci się z nim w końcu skontaktować, powinieneś wyraźnie uświadomić dłużnikowi, że unikając kontaktu, nie poprawia on swojej sytuacji, ponieważ procedura windykacyjna biegnie niezależnie od tego.
W - Wierzyciel, D - Dłużnik
W: Ostatnio umawialiśmy się na termin spłaty części zaległości i mój telefon w sytuacji, gdyby do nas nie dotarła. Dzwoniłem do pana, ale stale słyszałem, że pana nie ma. Teraz już nie mam wyboru. Muszę oddać pańską sprawę do prawnika z adnotacją, że nie zamierza pan dokonać spłaty. Bo tak jest, prawda?
D: Ależ skąd! Zamierzam spłacić!
W: Mam jednak wrażenie, że to deklaracja bez pokrycia…
D: Zapłacę!
W: Przekonać mnie może tylko wpłata jeszcze dzisiaj, najpóźniej jutro. Ale pewnie powie pan zaraz, że nie da rady.
D: Nie, nie! Zapłacę…
W: Dzisiaj?
D: Jutro.
W: W banku?
D: Tak, zapłacę.
W powyższej rozmowie wierzyciel żąda „dowodu” na to, że dłużnik rzeczywiście chce uregulować dług. Unikanie wierzyciela przez dłużnika, spowodowało usztywnienie stanowiska tego pierwszego. Już nie chce on deklaracji od dłużnika, ale konkretnych działań.
Pamiętaj, że jeśli uda Ci się skontaktować z dłużnikiem, który przez dłuższy okres unikał z Tobą kontaktu, musisz wyraźnie pokazać mu konsekwencje takiego postępowania. Jeśli tego nie zrobisz, to możesz być pewny, że dłużnik będzie zachowywał się tak dalej.
ZOBACZ TAKŻE:
- Handlowiec nie powinien zadowalać się łatwą zgodą
- Pierwszy etap negocjacji windykacyjnych - uzyskaj deklarację spłaty zadłużenia
- Jeżeli przedsiębiorstwo Twojego dłużnika jest w likwidacji - bądź ostrożny!
- Twój dłużnik uważa, że wierzytelność jest sporna i nie chce płacić
- Jak uzyskać konkretne zobowiązania od dłużnika?
- Dłużnik kłamie - Twój handlowiec powinien przedstawić mu procedurę windykacji
- Jak rozpoznać, że dłużnik kłamie, aby móc szybko zareagować?
- Kryminalna windykacja
- Rozmowy z zadłużonymi klientami